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인증서 삭제(초기화)는 어디서 하나요? |
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| BioSign 2.0 홈페이지의 하단에 "인증서 삭제"로 들어가시면 [인증서 초기화]가 가능합니다. |
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법인인증서의 정보를 찾을 수 없다는 오류가 날 때 어떻게 하나요? |
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지문보안토큰에 들어가는 법인인증서는 서명용 인증서와 암호화용 인증서가 복사가 되어야 합니다. |
| 일반적으로 은행에서 인증서를 발급 받으신 경우에는 서명용 인증서만 발급되는 경우가 있기 때문에 |
| 인증서 발급 기관에 문의하셔서 암호화용 인증서가 발급이 되었는지 확인하시기 바랍니다. |
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나라장터 로그인 시 "보안토큰을 읽는 중 에러가 발생 했습니다" 라고 나옵니다. |
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인증서 초기화를 진행하지 않고 인증서 복사를 진행해 인증서가 제대로 복사가 되지 않아 나오는 오류 메세지 입니다. |
| [인증서 초기화] 에 접속해 인증서 초기화 후 다시 인증서를 보안토큰에 복사하여 주시기 바랍니다. |
| 위와 같은 방법으로 하셨는데 안되시면 고객센터 (1688-0894) 로 연락 주시길 바랍니다. |
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핀 번호 |
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BioSign은 초기에 공통된 PIN 번호로 되어있습니다. 현재까지 지문보안토큰은 공인인증서 보관에 가장 안전한 장치로 |
| PIN번호와 지문인증으로 인한 이중 보안 시스템에 의해 인증서에 접근 가능하도록 설계되어 있으며 또한 공인인증서를 외부로 내보내는 것이 불가능하게 설계되어 있습니다. |
| ※ 핀 번호는 초기 “ 00000000 “ 으로 설정되어 있습니다. |
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핀 번호 5회 이상 틀릴 경우 |
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지문보안토큰이 잠금(LOCK) 상태가 됩니다. PIN 번호를 초기화 하시기 전까지 Biosign의 사용이 제한 됩니다. |
| 잠금상태가 됐을 경우에는 BioSign 메인 홈페이지의 PIN 번호 관리 및 토큰정보확인으로 들어가서 [PIN 번호 초기화]를 수행합니다. 초기화 후 PIN 번호는 “ 00000000 “ 으로 설정 됩니다. |
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